2022년 8월 30일 알약 공개용 프로그램에서 심각한 오류가 발생했다.
알약 공개용 프로그램을 설치한 일부(일부라기엔 상당히 많은) PC가 갑자기 에러를 일으키면서 먹통이 되고 껐다가 켜도 부팅이 안 되는 일이 발생했다.
윈도우10 기준 이럴 땐 일단 안전모드로 부팅한다. 컴퓨터를 전원버튼을 세 번 눌러 껐다가 켜면 안전모드로 들어갈 수 있다. 가장 우악스럽게 안전모드로 들어가는 방법이지만 이 오류에 걸리면 컴퓨터가 먹통이 되니 이 방법 밖엔 없다. 시작설정이 나오면 4번을 눌러 안전 모드로 들어간다.
안전모드로 들어가 윈도우 버튼에 마우스 커서를 두고 오른쪽 마우스버튼을 누르면 다음과 같은 창이 뜬다. 그러면 우측하단부의 실행(R)을 누른다.
그러면 실행창이 뜨는데 control을 입력한 후 엔터를 치면 제어판이 나오는데 제어판에서 프로그램 제거를 들어간 후 알약을 찾아 삭제한 후 재부팅을 하면 컴퓨터를 다시 정상적으로 쓸 수 있다. 알약을 삭제하는데는 10분 정도 걸린다. 알약이 시스템에서 제거되는 동안 어쩌고 하는 메시지가 없어지는데 생각보다 시간이 많이 걸린다.
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